质保期

因产品质量问题，在质保期内我们将为客户提供免费售后服务
如果客户所购买的产品在质保期且在产品电气责任范围内，汇川承诺对故障产品进行免费维修或现场服务。

质保期定义如下：


● 新产品：
○ 出厂 18 个月或发货后 12 个月 ( 选较长者 )
○ Citect 硬件授权，所有购买支持的用户可享受从出厂日期开始为期一年的硬件质保

● 维修后产品：维修后6个月(如果产品维修后仍然在保修期，则选6个月和剩余保修期较长者)

● 翻新产品：翻新产品（指汇川PLC维修中心维修后的模块）：翻新后12个月

● 电池是易消耗品。安装在汇川产品中的电池的质保期是发票开具后的12个月内