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质保期定义
因产品质量问题，在质保期内我们将为客户提供免费售后服务，如果客户所购买的产品在质保期且在产品电气责任范围内，汇川承诺对故障产品进行免费维修或现场服务。
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服务支持流程
在半小时内响应，两小时内初步提交解决方案，因涉及产品返厂维修、安全和功能测试、提交分析报告等具体工作，最终处理结果时效双方依据情况另议。
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